あなたは、eBay輸出において、バイヤーから注文があった時に、仕入れ先の在庫を確認をされることと思います。本記事では越境ECビジネスの著者であり、輸出ビジネスのプロフェッショナルである一条が、eBay輸出での在庫管理の推奨について紹介させていただききます。
【最新版】eBay輸出で在庫管理を行うには？在庫管理を行う方法6選と在庫管理の神ツール3選[完全保存版]
- 在庫がなくなった商品はどうすればよいのでしょうか？と質問をいただきすので、回答を共有させていただきます。
- 従来は、eBay輸出の在庫管理について、それほど必要性を感じていませんでしたが、BBEという新たな指標が導入されましたので、対策が必要になります。
2022年に新しく導入されたBBE(Bad Buyer Experience)について詳細を知りたい方は【eBay輸出せどり】2022年に新しく導入されたBBE(Bad Buyer Experience)の対策をご覧ください。
eBay輸出せどりで在庫管理を行う方法6選
本記事では以下を解説していますが、BBEが導入されてからは、4、5については、あるアカウントでは問題ないが、あるアカウントでは警告が来たなどアカウントの強さに関係してくる懸念があります。
eBayジャパン公認コンサルタントの中本様よりバイヤー都合のキャンセルについて注意喚起のSNSがアップされています（下の記事参照）ので、在庫管理機能の強化についてはツールを活用する必要があります。
- eBayカスタムラベルを使って在庫管理する方法
- ベストオファーを使って在庫管理する方法
- Google拡張機能Pastyを使って在庫管理する方法
- Shipping Address Issueで注文をキャンセルする方法
- eBayがアマゾン化した場合の対策としては、出荷処理後の返金処理
- 在庫管理機能の強化（ツールの導入）
①eBayのカスタムラベルを使って在庫管理する方法
従来からある中で、一番、やり易い方法です。カスタムラベルで在庫管理を行う方法を解説しています。
従来は仕入先の短縮URLを入れていても問題ありませんでしたが、BBE導入後からはeBayから警告メールが来るようになりましたので、製品番号などの自社の管理番号を入力するようにしてください。
さらにセラーIDよりこのカスタムラベルさえ、抽出できてしまえば仕入先は丸裸にできると思い、プロフェッショナルな開発者と一緒にeBay Developers Program を調査しました。本件は別途解説させていただきます。
②eBayベストオファー(Best Offer)機能を使って在庫管理をする手順
まずはベストオファー機能をおさえましょう。あなたは、eBay輸出で在庫管理する方法をご存じでしょうか。本記事では標準機能で在庫管理する方法を紹介させていただきます。カスタムラベルとベストオファー機能を両方使うことで多くの場合は問題ありません。
ベストオファー機能で在庫管理する手順
Item descriptionの下に、Price関連情報があります。この下にBest Offerという項目があります。
- 上の金額は125ドル以上で受け入れるという設定であり、下は、自動的に拒否するという設定です。
- この項目をいれておかないと、酷いバイヤーは1ドルで入札しにきたりしますので、確実にいれておきましょう
この設定をしておくと、メールが自動的に飛んでくるようになります。
ベストオファー機能で在庫管理する方法を動画で解説しています。
無在庫販売をするにあたりよくご質問をいただく事があります
「eBayでどうやって在庫管理をしていますか？」
「一条さんはツールを使っているのですが？」
ebay輸出で稼いでいるセラーが高額品や限定品を販売する時に確実に使う鉄板ノウハウです＾＾
eBayのベストオファー機能を使う事で問題なく在庫管理ができるのではないでしょうか
③Google拡張機能 Pastyを使って在庫管理を行う方法
次は、グーグル拡張機能Pastyを使って在庫管理を行う方法です。
Pastyとは
- Pasty（ペイスティ）とはクリップボードにコピーした複数のURLをまとめてタブで開くためのGoogle Chrome拡張機能です。
- エクセルやスプレッドシートで大量のサイト・ページのURLを管理している方は多いはずです。
- 仮に、そのなかから100個のURLを開いて、ひとつずつチェックしていく作業があなたにふられたとしましょう。
- URLをひとつひとつクリックしてページを開いていくことに多くの時間を取られてしまうことはかんたんに想像できるはずです。
- きっと、セルを飛ばしてしまい、チェックが漏れてしまうURLも出てくるでしょう。
- Pastyをつかえば、100個すべてのURLをまとめてタブで開くことができるので、大幅な時間短縮とヒューマンエラーの防止が実現できます。
- 早速、Pastyの使い方を見ていきましょう。
Pastyの使い方
ChromeウェブストアのPastyのダウンロードページからインストールします。
URLをコピーして、まとめて開く
以下のような表があったとしたら、全部のセルをまとめてコピーしましょう。
Pastyはコピーした要素のなかからURLだけを開いてくれるので、普通のテキストが混ざっていても問題なくURLを開きます
| http://google.com/ | |
| Gmail | http://gmail.com/ |
| Google maps | http://maps.google.com/ |
Google拡張機能 Pastyを使って在庫管理を行う方法を動画で解説しています。
④Shipping Address Issueを選択してキャンセルする方法
バイヤー都合ではなく、Shipping Address Issueを選択してキャンセルする手順
Seller HubからAwaiting Shippingへいきます。
該当する取引のActionを選択すると、View Paypal Transaction（Paypalを確認する）やMark as shipped（発送した状態とする）などを選べます。その中で、Cancel Orderを選びます
バイヤー都合を選択して、Continueで取引は終了となります。
動画で解説させていただきました。
2022年の12月ホリデーシーズンの真っただ中で、メインアカウントと同様に、サブアカウントで、バイヤーに代替品を提案し、バイヤーから返金して欲しいと連絡がきたので、バイヤー都合のキャンセルを行ったところ、
Activity on your account isn’t following policy: Listing cancellation policy
キャンセルポリシー違反として、3日間の出品制限がかかりました。
今後は、Shipping Address Issueを選択する必要があります。
実際に実施した結果はこちらになります。
お疲れさまです。
「Shipping adress Issue」で今のところは大丈夫です。
2022/12/20付のCurrent seller levelは「Above Standard」のまま Transaction defect rateも「0.00%」のまま です。
他複数のeBay輸出実践者からの情報提供の一例
その後、2023年2月段階では、出品の制限がかかりました。バイヤー都合のキャンセルとあわせて厳しくなりました。
よって、今後の対策は、在庫管理ツールの導入による精度向上と、以下の⑤となります。
バイヤー都合でキャンセルする方法はPaypalの規約改定により推奨できなくなりました。詳細を知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
⑤今後、eBayがアマゾン化した場合の対策としては、出荷処理後の返金処理
下の記事はeBayがアマゾンのFBAに対抗して、Managed Deliveryサービスを開始したという記事で、今後の有在庫の方向性を示唆しています。
eBay Managed Delivertyサービスについて詳細を知りたい方はAmazon FBAに対抗して、2020年からManaged Deliveryサービスの開始をご覧ください。
アマゾン化すると考えた場合に、以下を検討する必要があります。
- 在庫切れの場合でも、出荷処理後に返金処理を行う。この処理を行うと落札手数料が返ってこないので、痛いですが、アマゾン輸出を実施していた時には、アカウントのセラーレベルを維持するために、実施していました。
⑥BBE対策のため在庫管理機能の強化
しかし、冒頭に関連記事を記載させていただいたように、BBEが強化されています。
eBayジャパン公認コンサルタントの中本様より注意喚起のSNSがアップされていますので、在庫管理機能については以下のようなツールを活用する必要があります。
2022年に新しく導入されたBBE(Bad Buyer Experience)について詳細を知りたい方は【eBay輸出せどり】2022年に新しく導入されたBBE(Bad Buyer Experience)の対策をご覧ください。
在庫管理の神ツール3選
在庫管理で優れている神ツールを紹介させていただきます。
HARU
2016年頃には無在庫管理ツール「HARU」はありました。
徐々に、機能改定をしています。現在は以下のサイトを監視対象にしています。
- ZoZo Town
- キタムラ
- ハードオフNetmall
- 駿河屋
- 楽天市場（登録可能数に制限があります）
- ヤフオク（登録可能数に制限があります）
- ヤフーショッピング（登録可能数に制限があります）
- Netsea（HARUの内部設定変更が必要です）
- スーパーデリバリー（HARUの内部設定変更が必要です）
- アマゾンJP、アマゾンUS（MWS版で対応）
開発者の細谷さんとはゆるゆると繋がっており、当サイトを訪ねてくれたあなたのためにディスカウントの提案をいただけるようになっています。
以下より、お申込みください。
在庫管理ツール「HARU」申込リンク
2021年5月から在庫管理ツール「HARU」の申込リンクが変わりました。申込される方はこちらからよろしくお願いいたします。
【注意】グループコードにパートナーIDを記入いただかないと、月額金額がお安くなりませんので、ご注意ください。
| 1 | パートナーID | ichijyo7a4w6 |
| 2 | パスワード | bRujPxyKj53f |
在庫管理ツール
2021年12月にUnknownnさんが無償で配布したソフトウェア版のツールになります。
Unknownnさんが無償で配布している在庫管理ツールは在庫管理ツールをご覧ください。
SJIM(セラージャック・インベントリー・マネジメント)
2022年6月に一条がリリースした在庫管理ツールになります。リサーチ・出品ツールであるセラージャックと同期化することができます。
まとめ
いかがでしたか？記事では越境ECビジネスの著者であり、輸出ビジネスのプロフェッショナルである一条が、eBay輸出での在庫管理について以下の方法を解説させていただきました。是非、参考にしてください。
- eBayカスタムラベルを使って在庫管理する方法
- ベストオファーを使って在庫管理する方法
- Google拡張機能Pastyを使って在庫管理する方法
- Shipping Address Issueで注文をキャンセルする方法
- eBayがアマゾン化した場合の対策としては、出荷処理後の返金処理
- 在庫管理機能の強化（ツールの導入）
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