【eBay輸出】アカウントサスペンド解除事例（初出品でサスペンド！のケース）

【eBay輸出】アカウントサスペンド解除事例（初出品でサスペンド！）

あなたは、新規セラーのサスペンドを聞いた事がありますか？本記事では、新規セラーによる初出品でサスペンドという相談を受けたので、解除方法を共有させていただきます。

初出品でサスペンド！

本ケースは、eBayにある商品を出品した所、サスペンドになったという事例です。結果としては、eBay側でセラーとしてのVerification（認証）を行い、無事、サスペンドは解除に至りました。

初出品したらサスペンドになりました

ebayについて質問があります。
先日、初出品をしたばかりなのですが、サスペンドのメールが届きました。
理由がわからず、ebayにメールで理由を聞いているところなのですが

• 初出品してすぐにサスペンドされることはあることなのでしょうか？
• アカウントは2、3週間前に作り、商品を数点出品しました。何が問題だったのでしょうか?

アドバイスを頂ければ、幸いです。よろしくお願い致します。
送られたメールは以下になります。

eBayアカウントとPaypalアカウントの紐づきが怪しい

eBayアカウントとPaypalアカウントの紐づきがあやしいです。こちらでの関連記事を確認をしてください。

質問：eBayに連絡したら、以下の以下のメールが送られてきました。どう回答すればよいでしょか？

その次にeBayから以下のようなセラーとして確認のメールが届きました。

1. What types of items do you want to sell on eBay (be specific with brands and what the items are)?
   eBayでどのような種類の商品を販売したいですか
   ブランドに固有のもので、商品は何ですか。
2. How do you obtain the item?
   アイテムの入手方法は？
3. Who is your supplier?
   あなたの供給者は誰ですか？
4. How long have you been with this supplier?
   このサプライヤーとどのくらいの期間関わってきましたか。
5. How do you plan to ship the item?
   どのように商品を発送する予定ですか？
6. How many items do you plan to list on the site?
   サイトに掲載する予定の商品数はいくつですか。
7. What is the average price for the items you’re selling?
   販売している商品の平均価格はいくらですか。
8. Are the items new or used?
   その商品は新品ですか？
9. Do you have any other eBay accounts for selling or buying?
   売買用の他のeBayアカウントはありますか
10. If you are a registered business, please fill out these additional questions:
11. What is the name of your business?
12. Do you have a website or physical store? Or both? If you have a website please provide the website URL.
13. Please provide your tax ID.

これらについては、戦略を考えて回答する必要があります。

戦略とはまずサスペンド解除です。

質問者の回答案をいただきましたが、

③供給者、⑥出品数などですが、初期の段階では、誰でも、10品、500ドルからスタートする訳ですが、以下はセラーとして論外です

• ③アマゾンやフリマで購入する
• ⑥50品や100品を目指す

新規セラーとして参入する訳ですから、ライバルプラットフォームである「アマゾンから購入します」はあり得ません。

また商品数が少ないとセラーとして疑われますので、考えましょう

プラットフォームに喜ばれる回答例としては、

• リアル店舗を経営し、メーカーや卸売から仕入し、10,000品以上を出品できるセラーである　ということです。

誰に教わった訳でもありませんが、上記のeBayからのメールはストーリーを大事にして回答していました。

eBay側でVerificationして貰えれば問題ありません。

追加質問です

• ①今回のようなサスペンド はなぜ行われてるのでしょうか？
• ②商品に問題がないとのことですが、○○商品は今後出さない方がいいですか？
• ③出品用の評価用商材はどんな物がいいでしょうか？

回答

• ①新規セラーの確認です。こちらから書類を提出して、Verifyされれば問題なく出品できます。
• ②2回くらい警告を貰ったら出品を取り下げて、その出品ページを削除します。
• こうすることで、履歴から消えますので、eBayからシステム的に警告をくらう可能性は少なくなります。

予防対策

• きちんと出品ページを作り込む。
• 画像を真似されないように工夫する。
• こういう基本をしっかりやれば問題ありません。

③このような商品を購入し、出品すると売れますので、一石二鳥です

結果、メールを何度かやり取りし、無事、解除になりました。あなたも気にせずメールしましょう。

まとめ

いかがでしたか？本記事では、新規セラーによる初出品でサスペンドという相談を受けたので、解除方法を共有させていただきました。是非、参考にしてください。

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