あなたはSPeed Pack CPassを活用して返品用のリターンラベルを作成する方法、返品の料金表を確認する方法をご存じですか？本記事では、公的機関で国際化支援アドバイザーである著者が2023年11月から導入されたSPeed Pack CPassを活用して発送した場合の返品用のリターンラベルを作成する方法、返品の料金表確認する方法を解説させていただきます。
【越境EC/eBay輸出せどり】SPeedPack CPassを活用した返品ラベルの作成方法、返品の料金表を確認する方法［完全保存版］
SpeedPackは、迅速かつ効率的な国際配送サービスとして広く利用されています。
荷物の返品を含むすべての配送プロセスにおいて、SpeedPackを使用することで、返品プロセスが簡素化され、返品リクエストへの対応も迅速に行うことができます。これはセラーにとって大きなメリットとなります。
SPeedPack - Ship via Fedexについて詳細を知りたい方はSPeedPack - Ship via Fedexをご覧ください。
SPeedPack - Ship via DHLについて詳細を知りたい方はSPeedPack - Ship via DHLをご覧ください。
SPeedPack CPassを活用した返品ラベルの作成方法、返品のリターン料金表を確認する方法［動画解説］
【目次】
00:00:00 はじめに
00:00:25 SpeedPak CPassを使ってFedeX、DHLで発送
00:00:55 返品ラベルを作成する方法
00:01:25 グローバルリターンサービス
00:03:10 返品のリターンの料金表を確認する方法
00:05:50 Fedexの料金表をダウンロードする
00:06:35 DHLの料金表をダウンロードする
00:08:43 おわりに
Orange Connect グローバルリターンサービス
バイヤーからの返品リクエストがあった場合、迅速な対応が求められます。リクエストの受け入れから返品手続きの説明まで、クリアで簡潔なコミュニケーションが重要です。
最初は英語のマニュアルのみでしたが、日本語マニュアルも提供されるようになりました。日本のセラーも手順を容易に理解できるようになりました。
返品のプロセスは、具体的にはフェデックスを例にして説明されています。国際的な返品もスムーズに行えるようになります。
グローバルリターンサービスの詳細について詳細を知りたい方はグローバルリターンサービスの概要をご覧ください。
グローバルリターンサービスの前提条件
- 日本からSPeed Pack CPaSSを活用して配送した貨物に限定されています。
- オーダーのステータスは「配送済み」ステータスであること。
グローバルリターンサービスの連絡先へ連絡を行う
リターンラベルを作成したい場合は、セラーが以下の連絡先に連絡を行います。リターンラベルの作成がメールで簡単に行えるため、返品プロセスがより効率的になります。
- メールアドレス: CS.JP@OrangeConnex.com
- 電話番号: +81-50-6864-8002
- 受付時間: 9:00-18:00 Mon-Sat
リターンラベルとコマーシャルインボイスを受領、バイヤーへ送付
すると、オレンジコネクト社から、必要なリターンラベルとコマーシャルインボイスがメールで送られてきます。
セラーはこれをバイヤーに送付します。
バイヤーから返送
バイヤーは提供された書類を使って、荷物をフェデックスを通じて返送します。
返品の料金表を確認する方法
オレンジコネクト社のシステム内のセラーポータル内でリターン料金表を検索することができます。これにより、料金の確認が簡単にできます。
Fedex、DHLリターン料金表のダウンロード
オレンジコネクト社のオンラインチャットを通じて、料金表ダウンロードの手順を受け取ることができます。
ダウンロードされた料金表には、通常の料金とリターンシッピングレートが記載されています。これにより、費用計算が明確になります。
これにより、セラーは料金を比較しやすく、最適な配送オプションを選択することができます。
まとめ
いかがでしたか？本記事では、公的機関で国際化支援アドバイザーである著者が2023年11月から導入されたSPeed Pack CPassを活用して発送した場合のリターンラベルを作成する方法、リターン料金表を確認する方法を解説させていただきました。
このように、越境ECセラーにとって返品処理は避けて通れない課題ですが、適切な情報とシステムを利用することで、返品プロセスをスムーズかつ効率的に運営することが可能です。
ぜひ、参考にしてください。
