【eBay輸出】バイヤーから発送で追加請求が来たと連絡があった時の対応:それは関税です

【eBay輸出】バイヤーから発送で追加請求が来たと連絡があった時の対応:それは関税です

あなたはeBayバイヤーから追加請求がきたと連絡を貰って困った事はありませんか?本記事では関税トラブルに巻き込まれないための予防策、巻き込まれた場合の返信テンプレートを解説します。

eBayバイヤーから発送で追加請求が来たと連絡があった時の対応

今日は、バイヤーから「発送で追加請求が来たので払って欲しい」と連絡があった時の対応について共有させていただきます。

最近、バイヤーから自分自身にも連絡が来たのですが
立て続けに生徒さんの方に連絡が来たようです。

関税でeBayバイヤーとトラブルにならないための対策2点

関税でeBayバイヤーとトラブルにならないための対策2点は以下の通りです。

eBay Item descriptionへの注意書き

関税でトラブルにならないために、item descriptionに以下の注意書きを記載していますか?

International Buyers - Please Note:

  • Import duties, taxes, and charges are not included in the item price or shipping cost.
  • These charges are the buyer's responsibility.

Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be prior to bidding or buying.

輸入する側(バイヤー)は自国の法律にのっとり、関税を払う必応があります。

eBayバイヤーへThiss is "Custom Charge"

しかし、ごくまれに、これについてクレームをあげてくるバイヤーがいます。

この場合は、以下の文言をバイヤーへ返信してお伝えください!

  • Dear
  • Thank you for your contact.
  • My name is Ichijo
  • This is "Custom Charge".
  • We'll do our best for you.
  • However, in your country, with the strengthening of customs inspection.
  • Custom Charge is a custom charge when you import items from oversea.
  • Seller don't have responsible for your import tax.

上記の英文テンプレートをeBayバイヤーに返信しておけば、仮に、ネガティブフィードバックを貰ったとしても、eBayへ連絡すればそのフィードバックを削除してくれます。むやみに、返金など対応しないようにしましょう!

まとめ

いかがでしたか?本記事では、バイヤーから追加請求がきたと連絡を貰った時、関税トラブルに巻き込まれないための予防策、巻き込まれた場合の関税の返信テンプレートを解説しました。是非、参考にしてください。

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