あなたはeBay輸出を実践していて、PO Boxへ国際発送した経験はありますか？本記事では、中小企業庁認定越境EC支援機関、経済産業省認定情報処理支援機関で国際化支援アドバイザーである著者が、PO Boxの意味やPO Boxへ発送する時の注意点、対応方法を解説させていただきます。
【越境EC/eBay輸出せどり】PO Box（私書箱）へ国際発送する場合の注意点、対応方法
PO Boxとは私書箱"post-office box"
PO Boxとな何なのでしょうか？
「PO Boxの発送なのですが、どうしたらよいでしょうか？」
PO Boxとは、私書箱"post-office box"、郵便局内に設置された受取人専用の受取箱の事です。Wiki参照
PO Boxを利用する対象者とは
PO Obxを利用する人は以下に該当する人が多いです。
- 軍人
軍人の人もPO BOXを利用することがあります。米軍の郵便私書箱であることを示すAPO（Army/Air Force Post Office 陸軍・空軍郵便局） やFPO（Fleet Post Office 海軍郵便局）宛に郵便物を送ると、発送先の国によっては「宛名が不完全」として返送されることがあるためです。
- 郊外に住んでいる人
郵便局のPO BOXまでしか郵便物が届かず、直接届けてもらえない地域があります。受け取る人は荷物が届くたびに郵便局まで足を運ばないといけません。
- 中東地域の一部の国
中東地域の一部の国によっては私書箱しか受け付けてない所もあります。オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦です。
- 家を空けがちな人
長期間不在にする人も私書箱を借りることが多いです。直接受け取る必要がなくなるため便利です。
PO Boxへ国際発送の注意点
住所がPO Box発送の場合、バイヤーが私書箱まで出向いて荷物を受け取る必要があります。
中東地域のサウジアラビアはPO Boxなので、問題ありませんが、アメリカなどかなりの確率で届かずに、返品されてくる場合があります。
そして、バイヤーより「商品が届かない！！」とオープンケースになったり、ネガティブ・フィードバックをつけられたりすることがあります。
Fedex、DHLのクーリエではPO Boxへの発送はできませんが、発送できる国もあります。
DHL
- オーストラリア
オーストラリアの場合、DHLから委託業者、そしてP.O.BOXに配達と言う流れです。委託業者に付いた時点でdeliveryとなります。 - オマーン
- カタール
- サウジアラビア
- アラブ首長国連邦
中東地域の一部の国によっては私書箱しか受け付けてない所もあります
Fedex
- プエルトリコ
- フィジー
PO BOXへ発送する場合、事前に、それぞれDHLやFedexへ発送できるか確認してください。
PO Boxへ発送する場合の対応方法
従来のPO Boxへの発送の場合の住所を確認する対応は、Paypalの住所を確認するという方法でした。
現在は、Payoneerに切り替わりましたので、この方法では確認がとれません。そのため、原則、以下の2の対応で、バイヤーに住所を聞き出す運用になります。
Paypalの住所がP.O. Boxでなければ、Paypal住所へ発送する旨を伝えて、発送する。 - Paypalの住所もP.O. Boxであれば、バイヤーさんへコンタクトして、P.O Box以外の住所を教えて貰う。
そうする事で、返品リスクは減らせますので、覚えておいてください。
年末の発送量が多すぎて、確認がままならずに、PO BOXへそのまま発送した結果、見事に戻ってきました...
顔マッサージ機は、家族が愛用していますｗ＾＾
PO Boxを発送除外国へ設定する方法
The eBay Communityでも「No shipping to PO Box」が話題になっていました。
P.O. Boxへの国際発送を禁止するためには、そもそもP.O. Boxにチェックして、発送除外国の設定をしておく事もできます。
PO Boxを発送除外国へ設定する方法を知りたい方はeBay輸出における発送除外国の設定[完全保存版]をご覧ください。
まとめ
いかがでしたか？あなたはeBay輸出を実践していて、PO Boxへ国際発送した経験はありますか？本記事では、中小企業庁認定越境EC支援機関、経済産業省認定情報処理支援機関で国際化支援アドバイザーである著者が、PO Boxの意味やPO Boxへ発送する時の注意点、対応方法を解説させていただきました。ぜひ、参考にしてください。
