【eBay輸出】丸投げ外注化を進める改善施策

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丸投げ外注化のススメ

先月、外注化の立て直しを実施しておりました。

 輸出 x 輸入の販路で
 ・リーダー
 ・顧客対応
 ・リサーチ
 ・出品
 ・仕入
 ・発送 とそれぞれです

外注化を進めてから
もう2年以上は立っておりますが、
自分の理想とする姿(手離れした外注化)まで
至っておりませんでした。

 

昨年より、
先駆者の方に、
マンツーマンで
外注化コンサルの指導を受け、アドバイスをいただき

 

ぼんやりとイメージしていた姿を具体化し、
半年以上かけてトライ&エラー、試行錯誤を重ねて
実現させました。

 

それから
パートナーとして、
お中元、お歳暮なども送り
自分としては大事にしていたつもりでしたが、
いろいろとコメントを頂きました。。。

 

「あまりにも、丸投げし過ぎ!」
「無茶ぶりし過ぎ!」という事でした。

 

SOHOさんに何でも聞いて貰うというのも
SOHOさんにとっては良いのですが、
外注化をしている趣旨が分からなくなります。

もう1年以上のお付き合いになる方々なので、
いいかなと丸っとお願いしていた事が駄目でした。

 

丸投げ外注化のための具体的改善策

そのため、
今後は、
・タスクをよりスペシフィックに細分化してから渡す
・Q&Aを行う
・新しいパターンが出てきたら、
 聞いて貰い、回答していく
・それをマニュアルに追記していく
・これを繰り返していく

というかたちで改善を進めていっています。

 

外注化によって、

空いた時間が出来たら、楽をするのではなく、

より、付加価値の高い業務にリソースシフトを行う

そのための、外注化です!

副業の方も、そうでない方も、
是非、外注化を進めてください

分らない点があったら、こちらより質問をお受けてしています

 

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