【eBay輸出】丸投げ外注化を進める改善施策

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丸投げ外注化のススメ

先月、外注化の立て直しを実施しておりました。

　輸出 x 輸入の販路で
　・リーダー
　・顧客対応
　・リサーチ
　・出品
　・仕入
　・発送　とそれぞれです

外注化を進めてから
もう2年以上は立っておりますが、
自分の理想とする姿（手離れした外注化）まで
至っておりませんでした。

昨年より、
先駆者の方に、
マンツーマンで
外注化コンサルの指導を受け、アドバイスをいただき

ぼんやりとイメージしていた姿を具体化し、
半年以上かけてトライ＆エラー、試行錯誤を重ねて
実現させました。

それから
パートナーとして、
お中元、お歳暮なども送り
自分としては大事にしていたつもりでしたが、
いろいろとコメントを頂きました。。。

「あまりにも、丸投げし過ぎ！」
「無茶ぶりし過ぎ！」という事でした。

SOHOさんに何でも聞いて貰うというのも
SOHOさんにとっては良いのですが、
外注化をしている趣旨が分からなくなります。

もう1年以上のお付き合いになる方々なので、
いいかなと丸っとお願いしていた事が駄目でした。

丸投げ外注化のための具体的改善策

そのため、
今後は、
・タスクをよりスペシフィックに細分化してから渡す
・Q&Aを行う
・新しいパターンが出てきたら、
　聞いて貰い、回答していく
・それをマニュアルに追記していく
・これを繰り返していく

というかたちで改善を進めていっています。

外注化によって、

空いた時間が出来たら、楽をするのではなく、

より、付加価値の高い業務にリソースシフトを行う

そのための、外注化です！

副業の方も、そうでない方も、
是非、外注化を進めてください

分らない点があったら、こちらより質問をお受けてしています

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