【eBay輸出】爆売れノウハウ ワンプッシュ戦略3.0は果たして本当にあるのか?(2020 Seller update)

【eBay輸出】爆売れノウハウ ワンプッシュ戦略3.0は果たして本当にあるのか?(2020 Seller update)

あなたはSend Offerでワンプッシュすると爆売れできるというのをご存じですか?本記事ではワンプッシュ戦略シリーズを解説します。

あるセラ―からSpecial Offerが届いた

最近、モデリングしているセラーさんからメールが来ました。X0%のSpecial Offerで、そのメールがこちらです。

確かに、この商品を閲覧しましたが、不思議でしかたがありません。

  • 商品を閲覧したバイヤーへSend Offerを送っているのです。

この方法ができれば、商品を閲覧した見込み客に対してオファーを送れるので成約率が高まり、爆売れするのは間違いありません!

以下のワンプッシュ戦略シリーズは

  • 1.0ではオファーを貰えるようにする設定する方法
  • 2.0では、Watchに入れているバイヤーに対してまとめてSend Offerする方法

を解説している訳ですが、今回の事例では、Offerはモチロンしていませんし、Watchにも入れていないのです。

爆売れノウハウ限定公開 ワンプッシュ戦略1.0 ベストオファー機能を使いこなせ!

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爆売れノウハウ限定公開 ワンプッシュ戦略2.0 バイヤーにまとめてオファーを送る方法とは?

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輸出ビジネス実践者の猛者達とのやり取りでも、「勘違いなのでは?」というと意見でしたが、実際に、そのセラーの商品を閲覧しているとOfferが届くのです!

eBayからの回答は?

不思議なのでeBayへ確認した所、Joyceさんというカスタマーサービスからメールが返ってきました。それがこちら

Hello Yukio!
 
Thank you for writing eBay. I understand you want to know how to set up your account to send offers to buyers who view your listings just like the offer you received after viewing another seller’s item. I am glad you contacted us and let me assist you today.
After reviewing the message you got yesterday, I was able to confirm that the offer you received was manually created and sent by your seller. There is no option yet to automatically send offers to buyers who view a seller’s listings.
To send offers to buyers who viewed your listings, please follow these steps:
  1. Open your Selling page and go to your Active listings
  2. For each Fixed Price listing that has watchers, you have a button to "Send Offer"
  3. On the Send Offer page, enter your offer price, which must be at least 5% less than your Fixed Price
  4. You can fill in an optional note to the buyer
  5. Click "Send offer to Buyer", your offer is valid for 48 hours
  6. After sending your offer, the watcher has the option to accept the offer or just let it expire.
I trust this information I have provided explains how to set up your account to send offers to buyers who view your listings just like the offer you received after viewing another seller’s item. Thanks for letting me assist you Yukio and I appreciate your time. Have a great day!
 
Thank you for choosing eBay! We value your business.
Sincerely,
Joyce L.
 
eBay Customer Service

要点をまとめると

  • 自動的に商品を閲覧したバイヤーへオファーを送ることはできず、マニュアルで送ることができる
  • まとめてオファーを送る方法は、Send Offerを利用することで実施できる。
  • 5%以下の値下げが必要であり、48時間以内が有効期限である(関連記事はこちら

Send Offerを検証してみた結果

送れないだろうなぁと思っていましたが、一応、検証してみました。

下の商品の2つはViewがついているが、Watchが入っていない商品です。

該当する商品を選択し、「Send Offer」をクリックした所

「eligible for offers」オファーできません。まあ、そうですよね。マニュアルでどうやるんでしょう?Joyceさん間違った回答を送ってきたな(笑)

2020 Spring Seller Update

そういえば、2020 Spring Seller UpdateでOffer機能がEnhanceされるという連絡があったな。確認してみましょう。こちらの画面です

New “Offer to buyers” enhancements

The “Offer to buyers” feature in Seller Hub enables you to initiate a negotiation process with buyers who show interest in your items but haven’t yet completed their transactions. A counteroffer option lets you and a buyer negotiate an offer by exchanging up to five offers and counteroffers for each negotiation.

  • 商品を閲覧したバイヤーと交渉を行う機能を拡充

こ、これなのか!!!???

New “Offer to buyers” の関連記事

たしかに、こちらの記事に書いてありました!

Around 30% more watchers turn into buyers when they receive an offer from a seller.

you could reach up to 10 buyers with an offer. Now you can reach up to 40 buyers.

つまりは

  • ウォッチをつけていた30%のバイヤーが戻ってきた
  • バイヤーは40人にリーチする という売上増加のための施策と言えます。(関連記事はこちら

別の関連記事にも、Send Offerと書いてありました(関連記事はこちら

実際にBest Offerを使ってみた

Best Offerを使ってみた所、処理は終わりました。

しかし、バイヤーに送信されているのかどうかはさすがに確認できません...検証中 後日、こちらではない事が検証できました。

実際にSend Offerを使ってみた

せっかくなので、ワンプッシュ戦略2.0をやってから寝ました。朝、起きるとSold Outしていましたよ^^

これで検証だなと思っていたら、また、商品を閲覧だけしていたセラーからオファーが届きました。

再び、別のセラ―からSpecial Offerが届いた

また、Special Offerが届いた!しかし、このセラーは私が運営するコミュニティのメンバーであり、アドバイスを受けたいとセラー情報を教えて貰っていました。

早速、コンタクトを取り、「今、Offerしましたか?」

つまり、Watchについている商品に対して、Send Offerすると商品を閲覧したバイヤーにもSpecial Offerメールが届くようになっています。

閲覧したバイヤーにSed Offerするための条件とは?

これは上のeBay公式ページの定義によれば、Now you can reach up to 40 buyers.

商品View数が40以上になればSend OfferがEligible(有効)対象になるのか?

果たして2日に1回のオファーは有効か?

Special Offerの有効期限が48時間なので、2日に1回やったらよい気がしますが、こちらは検証中となります。

まとめ

いかがでしたか?ワンプッシュすることで爆売れできるオファー機能の拡充を解説しました。是非、活用してください。

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