Paypalアカウントの制限と解除方法[完全保存版]
あなたはPaypalのアカウントが制限される事例を知っていますか？本記事では、越境ECビジネス書籍の著者であり、輸出ビジネスのプロフェッショナルである一条が、Paypalアカウントはどのような場合にアカウントが制限されるのか解説します。
Paypalアカウント制限と対策
Paypalアカウントが制限されるケース
それではどのような場合にアカウントが制限されるのでしょうか？Paypal公式ページでは以下となっています。
- 第三者が不正にアカウントにアクセスしたと検知した
- 利用規定ポリシーへ違反したと判断された
- 顧客からの異議・クレーム・チャージバックが急増した
- アカウント登録時の事業内容と異なる内容になっていた
- 売上が急増
- チャージバックや返金が起こる可能性が高い業種
- 予約販売を行っている
- ペイパルでのお取引年数が短い
Paypalアカウントが制限される要因を分類
Pypalアカウントが制限される要因を分類します。
不正防止のためとしては以下になります。これはありがたいですね。
- 第三者が不正にアカウントにアクセスしたと検知した
アカウントの確認という意味合いとしては以下です。求められる書類を提出すれば問題ありません。
- アカウント登録時の事業内容と異なる内容になっていた
- ペイパルでのお取引年数が短い
- 売上が急増
顧客対応
- 顧客からの異議・クレーム・チャージバックが急増した
- チャージバックや返金が起こる可能性が高い業種
売上が急増した
売上が急増したという場合は嬉しい制限です。Paypalから以下の質問がきますので、「今後もビジネスを成長させます」と回答します。
- お取引額が最近著しく増加された理由をご説明ください。
- 今後ペイパル経由の3ヶ月の月間売上額をお見積もりいただきお知らせください。
顧客からの異議・クレーム・チャージバックが急増した
バイヤーからチャージバック、クレームが増えた場合はやっかいです。
- 最近お客様の取引に対する返金とeBayの異議/クレームが著しく増加されましたが、その原因と改善方法をお教えください。
- お客様が発送した商品を買い手が受け取ったことを示す証拠として、以下のお取引のトラッキング情報をご提出ください。
これらについては作戦を考えてから回答を行いましょう。
予約販売を行っている場合
Paypalでは予約販売を許可しています。予約販売を許可しているので問題ないと安易に考えてはいけません。購入日から20日以内に発送することを保証という期間が気になります。
eBay予約販売の期間とPaypal予約販売の期間が違う
Paypalが予約期間を20日間まで認めているのに対して、eBayでは30日間までの予約商品を認めています。
Paypalからアカウントの制限がかかり、以下のメールが送られてくる場合があります。
お客様が発送した商品を買い手が受け取ったことを示す証拠として、以下のお取引のトラッキング情報をご提出ください。
eBay側では30日間までの予約販売を認めていますが、Paypalでは20日間です。 予約販売について、もう少し情報が整理されてくるまで、控えた方がよいかもしれません。
まとめ
いかがでしたか？本記事では越境ECビジネス書籍の著者であり、輸出ビジネスのプロフェッショナルである一条が、Paypalアカウントはどのような場合にアカウントが制限されるのか解説します。参考にしてください。
