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海外送金の受け取りが難しくなってきた

送金指示がされていない?

 

先月の話です

ホリデーシーズン真っ只中、クレジットカードによる仕入、支払関係で、

キャッシュアウトしたらアウトなので資金を厚めにしておこうと

いつものように、USアカウントから送金指示をかけました。

 

待てど、暮らせど、送金完了の連絡がありません…

 

US口座の残高をチェックしましたが、確かに、残高は減っています

「あれ、送金していなかったかなぁ」と記憶が定かではなかったので、もう一回送金指示をかけました。

 

その週、自宅に帰ると銀行から書類が届いておりました。

 

送金に関する内容、2度自宅に連絡したが、不在のため、文書で連絡します。

「内容を確認するため至急連絡をください」との事

 

あわてて、電話しました所、

「担当部門は週末お休みです」という回答

(ここでキレました…それはおいておいて)

「担当部門から連絡をさせます」という回答でした

 

 

コールセンターとのやり取り

月曜日に、担当部門からの連絡を待っていましたが、

一向にかかってくる気配がないので

問い合わせフォームから連絡しました。

その後、ようやく、電話がつながり(結果、こちらからかけています)

いきさつを話した所、

 

担当部門とのやり取り

「この送金の内容を教えてください」(銀行)

「普通に支払いなどに使います」(一条)

(資金繰りです)(心の声)

 

「自分のUS口座から、支払いのために、送金しています」(一条)

 

「それが何か問題がありますか」(一条)

「海外送金は厳しくなっているので内容の確認です」(銀行)

 

事業用の銀行口座なのか、生活用の銀行口座なのか ということですね

・・・

そんな中、問い合わせフォームによる回答は

 

回答できません。

(ここでキレました…それはおいておいて)

 

それでは、内容証明として、以下を送ってください とのこと

  • クレジットカード
  • クレジットカード引き落とし口座の入出金明細

 

 

「はぁ?支払い関係の銀行は、御行とは関係ないですよね?、なぜその書類の提出が必要ですか?」(一条)

送金の内容証明の一点張りです

 

しぶしぶ、提出した結果、支払い関係よりも、入金が多いということで

Due to Bank Regulation

 

意味が分かりません…

 

重ね重ね、

自分の銀行口座から自分の銀行口座へ適切に送金しているだけです

 

ここでキレました

 

その後、コールセンターに電話して

「何ですか?これ」(一条)

「担当部門の判断でして」(銀行)

いろいろとやりとりしましたが、

担当部門の判断ですの一点張りです

 

信頼残高の棄損

「あのね、

クレジットカードの支払いサイクルがあるのに

連絡はしてこないわ

引き落としに間に合わなかったら

信頼残高に傷がつくでしょう!

御行の手続きを待っていたら

信頼残高に傷がつきました

どうします?」と相談

「相談にのれません」(銀行)

 

「だから、前もって連絡してくれと言っているでしょう」激高(一条)

論点は、海外送金から信頼残高の棄損という別の方向に

 

「金輪際、御行と付き合うのをやめます」(一条)

と宣言し、

今まで、定期預金に寝かしておいた預金残高を、即刻、全額解約手続きをしました

 

宙に浮いた送金

 

そして、送金元に連絡した所、

「送金で戻った金額が口座に入っていませんが?」(一条)

「メールしています」(銀行)

「なぜ、入っていないのでしょうか?」(一条)

「日本円口座を開設されておりません」(銀行)

(なるほど、そりゃ、宙に浮くわね)

いろいろやり取りしましたが、

別の銀行口座へ送金指示をかけました。

 

そうした所、

メールでの内容と取引内容の提出という連絡が来ましたので、

またか…と思い、電話しました。

 

「メールでの返信内容について、一部不明点があるので教えてください」(一条)

~~~~~長文~~~~~

結果的には、取引確認は完了

 

まだ、入金完了には至っておりませんので、資金繰りに冷や冷やしています

あなたも注意してくださいね

 

追伸

先ほど着金がありました。あ~ほっとした^^

 

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