eBayにおける発送での失敗事例(売れた商品画像付)について共有させて頂きます。
私の失敗談が、あなたのためになりますように。
販売量の増加に伴い、発送量も多くなりますよね。
特に、 年末年始などのピーク時は、
発送量が多くて、帰宅後の作業では捌ききれなくなってきます。。。
そんな副業でも実践できるようサポートしてくれるサービスが
発送代行です。
私は、発送代行を活用しても失敗してしまいました。
それは、「出荷依頼をかける商品事体を間違えた」という
とんでもない初歩的なエラーです。
アメリカのバイヤーさんからメールと共にこんな画像を貰ってしまいました。
Hello
I rechecked my order and I did order (the item name) not (the item name).
What do you want to do?
Here is a pic of what you sent and what I ordered .
I hope I will get (the item name) for (price).
Thank you.
丁度この頃、
同じブランドの、
同じシリーズ名の、
似たような商品が売れていて、
コピー&ペーストで
間違えなく、貼り付けたつもりが
そもそも商品爛を間違えてしまったという。。。
なぜ、失敗したか振り返ると、、、
いろいろと作業が溜まってしまい、
まとめて処理したからだ! と深く反省しました。
業務フローの改善が必要だと感じました。
2~3日分の作業をまとめて処理するのではなく、
やはり日々の作業の実施が必要である。
日々、地道に、アフターファイブ(いや、アフターナイン)の活動を継続していくことを薦めます。
ミスなく、実直に作業をすることで、黒字が計上されていきます!
追伸
このトランザクションについては、
当然、黒字から赤字転落になりました 。。。
しかし、ここからリピート戦略を発動します。
今度、管理人が推奨する発送代行業者を紹介させていただきます。
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