セラーハブレポートのBest Offerを活用してバイヤーからオファーを自動Accept(受諾)する方法

あなたはバイヤーから値下げ要望への対応として活用できるベストオファー機能を活用していますか？本記事では、公的機関で越境ECアドバイザーを行っている著者がセラーハブレポートを活用したベストオファーの受け方、バイヤーからの値下げ要望を自動的にAccept(受諾)する、Decline(拒否)する方法を解説させていただきます。

【越境EC/eBay輸出】セラーハブレポートのBest Offerフィールドを活用してバイヤーからのベストオファーを自動Accept(受諾)する方法/Decline(拒否)する方法

セラーハブレポートのベストオファーで実際に使うフィールドは3種類

セラーハブレポートでバイヤーからのベストオファーの申し出を自動的にAccept(受諾)する、Decline(拒否)することができます。そのために、以下3つのフィールドを活用します。

BestOfferEnabled：ベストオファーを有効にする場合に'1'を設定します。
BestOfferAutoAcceptPrice：ベストオファーを自動的にAccept(受諾)する最低金額を指定します。
MinimumBestOfferPrice：ベストオファーの交渉をAccept(受諾)する最低金額を指定します。

ベストオファーを自動でAccept(受諾)する方法とDecline(拒否)する方法

セラーハブレポートでベストオファーを利用するためには、以下の設定を行います。

BestOfferEnabled

ベストオファーを利用するためには「BestOfferEnabled」フィールドを利用します。

エクセルやスプレッドシートに新しい列（縦）を挿入します。
フィールド名に「BestOfferEnabled」と入力します。値には「1」と入力します。
これで、その商品にベストオファーが適用されます。商品毎にバイヤーから価格交渉を受け付ける場合にこれを設定します。

BestOfferAutoAcceptPrice

バイヤーと都度価格交渉が手間なので省きたい、一定以上の利益が見込める場合の販売価格以上であれば、自動的にオファーをAccept(受諾)するという場合には「BestOfferAutoAcceptPrice」フィールドを利用します。

エクセルやスプレッドシートに新しい列（縦）を挿入します。
フィールド名に「BestOfferAutoAcceptPrice」と入力します。
商品毎に、自動的にオファーを受諾する最低金額を入力します。
この設定で、ここで記載した金額以上のオファーがあれば、自動的にAccept(受諾)します。

MinimumBestOfferPrice

ベストオファーを、都度、価格交渉する最低金額を設定する場合には「MinimumBestOfferPrice」フィールドを使用します。

エクセルやスプレッドシートに新しい列（縦）を挿入します。
フィールド名に「MinimumBestOfferPrice」と入力します。
商品毎に、価格交渉の最低ラインとする最低金額を入力します。
この設定で、この金額以上であれば、価格交渉を開始し、これよりも下の金額であれば、自動的にDecline(拒否)します。

ベストオファーを設定したセラーハブレポートのフォーマット例

セラーハブレポートのフォーマット例を以下に記します。

Title	BestOfferEnabled	BestOfferAutoAcceptPrice	MinimumBestOfferPrice
[Mint] Pentax	1	300	250
Canon	1	500	400

eBayセラーハブレポートのマニュアル

eBayセラーハブレポートのマニュアルは右のこちらをクリックしてください（こちら）。以下のページが該当します。

BestOfferEnabled P.103
BestOfferAutoAcceptPrice P.102
MinimumBestOfferPrice P.105

セラーハブレポートで一括でベストオファーを設定する操作方法

セラーハブレポートで一括で出品商品をダウンロードする

まず、最初は、出品している商品情報をダウンロードする必要があります。

セラーハブレポートで一括で出品商品をダウンロードする方法

セラーハブレポートで一括で出品商品をダウンロードする方法について詳細を知りたい方はセラーハブレポートで出品商品を一括でダウンロードする方法をご覧ください。

全出品商品のCSVが出力されました。

CSVファイルをグーグルスプレッドシートへインポートする

ダウンロードしたCSVファイルをグーグルスプレッドシートへインポートします。

グーグルスプレッドシートを推奨しているのはCSVで文字化けがあるからです。CSVを開くと商品ID(ItemID)全ての末尾が＋11になってしまい、正しい商品ID(ItemID)を表示できません。

CSVファイルをグーグルスプレッドシートへインポートする方法

CSVファイルをグーグルスプレッドシートへインポートする方法はセラーハブレポート項目解説の3-1CSVファイルをグーグルスプレッドシートへインポートする方法をご覧ください。

セラーハブレポートのエラーメッセージとその対応

セラーハブレポートのエラーメッセージとその対応について詳細を知りたい方はセラーハブレポートのエラーメッセージとその対応3-2のエラーケースをご参照ください。

ベストオファーの設定を行う

ダウンロードしたCSVから取り込んでグーグルスプレッドシートで以下のフォーマットに加工します。

ItemIDは、Item□IDと空白を入れるとエラーとなり、反映できませんので注意が必要です。
1A行列目に「Action(SiteID=US|Country=Japan|Currency=USD)」を入力します。新規出品する時のデータのA列に入っている内容です。

1行目はベストオファーを設定しており、300ドルで自動的にオファーをAccept(受諾)する。250ドル以下は、自動的にDecline(拒否)します。

2行目はベストオファーを設定しており、金額の指定をしていないので、バイヤーから1ドルでもベストオファーが来るようになります。いたずらが増えて、忙しくなるだけなので、推奨していません。
3行目はベストオファーの設定をしていません。バイヤーはメッセージ機能で値下げをお願いしたいと連絡をしていきます。やり取りが増えて忙しくなるので、推奨していません。

Action	ItemID	BestOfferEnabled	BestOfferAutoAcceptPrice	MinimumBestOfferPrice
Revise	XXXXXXXXX	1	300	250
Revise	XXXXXXXXX	1
Revise	XXXXXXXXX	0

セラーハブレポートからアップロードを行う

グーグルスプレッドシートのファイル > ダウンロード > カスタム区切り形式CSVを選択し、CSVにダウンロードを行います。
ダウンロードしたCSVをセラーハブレポートからアップロードを行います。詳細はセラーハブレポートのアップロードをご覧ください。

セラーハブレポートのアップロード

セラーハブレポートのアップロード方法について詳細を知りたい方は大量出品マスター講座のアップロードする方法をご覧ください。

まとめ

いかがでしたか？本記事では、公的機関で越境ECアドバイザーを行っている著者がセラーハブレポートを活用したベストオファーの受け方、バイヤーからの値下げ要望を自動的にAccept(受諾)する、Decline(拒否)する方法を解説させていただきました。セラーハブレポートのスプレッドシートをカスタマイズして進めていきましょう。

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