【越境EC/eBay輸出】SPeedPAK CPassを活用した返品ラベルの作成方法、返品の料金表を確認する方法［完全保存版］

あなたはSPeedPAK CPassを活用して返品用のリターンラベルを作成する方法、返品の料金表を確認する方法をご存じですか？本記事では、公的機関で国際化支援アドバイザーである著者が2023年11月から導入されたSPeedPAK CPassを活用して発送した場合の返品用のリターンラベルを作成する方法、返品の料金表確認する方法を解説させていただきます。

【越境EC/eBay輸出】SPeedPAK CPassを活用した返品ラベルの作成方法、返品の料金表を確認する方法［完全保存版］

SpeedPAKは、迅速かつ効率的な国際配送サービスとして広く利用されています。

荷物の返品を含むすべての配送プロセスにおいて、SpeedPAKを使用することで、返品プロセスが簡素化され、返品リクエストへの対応も迅速に行うことができます。これはセラーにとって大きなメリットとなります。

SPeedPAK CPassを活用した返品ラベルの作成方法、返品のリターン料金表を確認する方法［動画解説］

【目次】
00:00:00　はじめに
00:00:25　SpeedPAK CPassを使ってFedeX、DHLで発送
00:00:55　返品ラベルを作成する方法
00:01:25　グローバルリターンサービス
00:03:10　返品のリターンの料金表を確認する方法
00:05:50　Fedexの料金表をダウンロードする
00:06:35　DHLの料金表をダウンロードする
00:08:43　おわりに

Orange Connect グローバルリターンサービス

バイヤーからの返品リクエストがあった場合、迅速な対応が求められます。リクエストの受け入れから返品手続きの説明まで、クリアで簡潔なコミュニケーションが重要です。

最初は英語のマニュアルのみでしたが、日本語マニュアルも提供されるようになりました。日本のセラーも手順を容易に理解できるようになりました。

返品のプロセスは、具体的にはフェデックスを例にして説明されています。国際的な返品もスムーズに行えるようになります。

グローバルリターンサービスの前提条件

• 日本からSPeedPAK CPaSSを活用して配送した貨物に限定されています。
• オーダーのステータスは「配送済み」ステータスであること。

eBay SpeedPAKで返品する方法！返送ラベルの作成手順［2025年6月10日最新版］

返品処理の簡素化と返送ラベル発行の効率化を図るため、「eBay SpeedPAK – Ship via FedEx/Ship via DHL」の返送ラベルを「SpeedPAK セラーポータル」からオンラインで直接ダウンロードするようになりました。これに伴い、従来の顧客サポート窓口への問い合わせは不要となりました。

リターンラベルとコマーシャルインボイスを受領、バイヤーへ送付

セラーはこれをバイヤーに送付し、リターンリクエスト処理を行います。

バイヤーから返送

バイヤーは提供された書類を使って、荷物をフェデックスを通じて返送します。

返品の料金表を確認する方法

オレンジコネクト社のシステム内のセラーポータル内でリターン料金表を検索することができます。これにより、料金の確認が簡単にできます。

Fedex、DHLリターン料金表のダウンロード

オレンジコネクト社のオンラインチャットを通じて、料金表ダウンロードの手順を受け取ることができます。

ダウンロードされた料金表には、通常の料金とリターンシッピングレートが記載されています。これにより、費用計算が明確になります。

これにより、セラーは料金を比較しやすく、最適な配送オプションを選択することができます。

まとめ

いかがでしたか？本記事では、公的機関で国際化支援アドバイザーである著者が2023年11月から導入されたSPeed PAK CPassを活用して発送した場合のリターンラベルを作成する方法、リターン料金表を確認する方法を解説させていただきました。

このように、越境ECセラーにとって返品処理は避けて通れない課題ですが、適切な情報とシステムを利用することで、返品プロセスをスムーズかつ効率的に運営することが可能です。

ぜひ、参考にしてください。

利益率80%は当たり前

豪華5大特典プレゼントはこちら >

       eBay輸出無在庫管理ツールはイーストックス｜eStocks

無料体験はこちら >

       eBay輸出リサーチツールはベイジャック®｜セラージャック

無料体験はこちら >