お世話になっております。

まずは警察にいって書類を入手して、再度、ebayジャパンへご連絡されることを推奨させていただきます。
発送時点の画像、受取時点の画像は証拠として保存しておいてください。
よろしくお願いいたします。

ebayジャパンに相談したところ、まずは一旦返品リクエストを受け、届いた商品が違うのでしたら再度ご連絡下さいと言われました。

数日後に受け取った商品はやはり見覚えのないもので、ebayに連絡をし、セラー保護を受けたいと伝えましたが認められず負けてしまいました。
この場合でも警察に行けば結果は覆せるのでしょうか？
お返事頂けると幸いです。