eBayにおけるトラブルに対する対処法のついて~商品が手元に届かない~

eBayにおけるトラブルに対する対処法のついて~商品が手元に届かない~

本日は、Open case について共有させて頂きます。

ebayには商品が届かない、破損していたなどのトラブルがあったりします。

すると、バイヤーはCaseをOpenしてきます。

対応をほっておくと、負けます。

Seller Dashboard にも傷が付きます。

 

TRSを保つためには、期間内のトランザクションの0.3%以内である事

是非、クィックにレスポンスして貰いたいです。

 

 

最近あった事例が、商品が届かない。

追跡番号をチェック、

ブラジルに届いており、保管中です。

こんなことがよくあるので、その旨をバイヤーに伝えてあげました。

 

 I checked your item tracking number to japan Post Office.
its already arrived on your country.
It is possibility that the itmes is held near Post Office.
Would you please try to call the Post Office and query the status of the item?

 

早めに対処しましょう。

 

 

 

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