発送の失敗談

【eBay輸出】オーストラリア?オーストリア?発送の失敗談

あなたには、私と同じ失敗をしてほしくはないので、私の失敗談を話します…。どうか、笑わずに、聞いてください。本記事はeBay輸出でオーストラリアとオーストリアを間違えて発送した失敗談と返送の3パターンになります。ぜひ、参考にしてください。

オーストラリアのバイヤーから商品が届かない連絡

昨日、バイヤーから商品が届かないとの連絡が来ました。

そんな訳ないだろうと 追跡番号をチェックすると、到着国で足止めを喰らっている。。。

ん?

おーまいが!!!

「オーストラリアへの発送が、オーストリアにいっとるやないかーい」!!!

発送国が「Australia」ではなく、「Austria」。なんというミス。中学生か!

確かに

似てはいるのだが、、、!!!  なんというミス!

誤送した時の返送パターンは3パターン

日本郵便に対応を確認しました。

  • オーストリアからオーストラリアへ送るか
  • オーストリアから日本へ送ってもらうか?
  • オーストラリアへ再送するか?

パターンと料金を確認しました。

幸いにも、バイヤーさんに

「オーストラリアへの発送が

オーストリアへいってるよ」と連絡した所、

バイヤーさんも許してくれたので、

フィードバックはPOSITIVEをキープできたのですが

皆さんには、確実にPositiveフィードバックを得るようにして欲しいです。

私も、そうします。

追伸、

それ以来、オーストラリアのバイヤーさんからの受注確認は指差し確認で、発送国へのセットを行ってます

まとめ

いかがでしたか?本記事はeBay輸出でオーストラリアとオーストリアを間違えて発送した失敗談になります。ぜひ、参考にしてください。

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