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■本題



上記、件名について

私ではなく、

サポートを依頼させて頂いたMさんの話になります。





先月末、ある方のアカウントが危機に…





チェック項目として

①ebayとPaypalの紐付け処理は実施したか?

②Paypalのクレジットカード200円の支払は実施したか?

③PaypalにUSDで残高が残っているか?

④eBayメッセージからサスペンドの理由は書いてあるか?





最初の段階でよくあるのが、

①、②をうっかり忘れていて出品して

手数料が払えずに、サスペンド…



また、

③Paypal残高を直ぐに引き出して

残高ゼロにするので、

手数料が払えずに、サスペンド…



という事例が後を絶ちません



この方のケースの場合は、

上記①から③に該当しませんでした。



そして、

④については

eBayからメールが来ていないということでした。





さらに、

こちらに該当するため、メールでの問い合わせができません。



衝撃の事実!カスタマーサポートからメール問い合わせが消えた?

⇒ http://sbimexportclub.com/seller_update_customer_support/





ebayから来ているメールへ返信して貰っていたり

ありとあらゆる方法を試しました。



原因が特定できません。



これはもう電話しかないなと…





その時、

頭の中に、

M女史が…





M女史なのですが、

稀有な人材で

超大手外資系金融機関にお勤めです。

旦那様がゲーム好きのアメリカ人♪

英語がべらべらです。



そして、

その方とeBayカスタマーサービスへ

第三者電話会議を実施いただきました





一刻も早く

アカウントの正常化を願い

M女史といろいろやり取りしている最中です





こちらも参考にしてください

eBayアカウントサスペンド:アカウントが凍結される原因と解決方法

⇒ https://www.ebay.co.jp/trust-and-safety/avoid-trouble/ebay-account-suspended/



How to get your account back after a suspension(アカウントサスペンド解除方法について)」ページ

⇒ https://www.ebay.com/help/account/account-holds-restrictions-suspensions/account-holds-restrictions-suspensions?id=4190

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